介護派遣で「使えない」と言われる人言われない人！間にある10の特徴

『介護派遣で働きたいと思うけど「今度来た派遣は使えない」って言われたらどうしよう』と、迷っていませんか。

といっても今度は「使えない介護派遣の特徴が分かっても、そのあとどうすればいいのか分からない」と、悩んでしまいますよね。

本記事を読みどのような介護派遣が「使えない」と言われるか、また「信頼される介護派遣はどのような人か」を理解してください。理解し行動すればあなたの力を十分発揮して、派遣先職場の信頼を得られるでしょう。

介護派遣で「使えない」と言われる人の特徴

介護派遣を利用している事業所の中には「介護派遣は使えない」と評価するところも少なくありません。なぜ介護派遣は「使えない」との評価をされるのでしょうか。

ここでは「使えない」と評価される介護派遣の特徴を5つ取り上げて、詳しく解説します。介護派遣で働く方は「使えない」と評価されないためにも、記事に目を通して参考にしてください。

「報・連・相」がない

報告や連絡、相談をしない介護派遣は「使えない」と言われます。

介護の仕事はさまざまな職種のスタッフが協働して利用者のケアにあたるため、情報の共有が大切です。利用者の状態についての情報が共有されないと、大きな事故にもなりかねません。

以上のエピソードでは派遣スタッフが「お通じがゆるいと利用者が訴えていた」と看護師に報告すれば、利用者さんに苦しい思いをさせずに済んだはずです。

恐らく、事情を知らずいつもどおりに便秘薬を服薬させてまった看護師は「あの介護派遣は使えない」と、思っているに違いありません。

業務を覚える気がない

何度もミスを繰り返す介護派遣は「すぐにいなくなるから、業務を覚えようとしないのだろう」と「使えない」認定をされてしまうのは時間の問題です。

人手不足の介護施設では、業務は少しでも効率的に行えるように考えられて組まれています。それなのに、業務を覚えていない介護派遣のせいで何度も業務の流れを止められると、効率よく仕事ができません。

自分の意見ばかり主張する

自分のことばかり主張する介護派遣も「使えない」と、冷たい目で見られます。

自分のミスを棚に上げ「教え方が悪かったから」と言ったり、みんなが平等に業務を分担している中で「自分の業務量は多すぎる」と訴えたりと、自分に都合のいいことを声高に主張する人が評価されるはずありません。

その場合は、派遣会社に相談して対応してもらうのが無難です。

苦手な仕事を避ける

介護派遣が難しい仕事から逃げていたら「使えない職員」の評価を手に入れるでしょう。

たとえば、以下にあげる事例にあてはまる介護派遣は、すでに「使えない」と評判になっている可能性があります。

手を抜いている・楽をしている職員はすぐに見抜かれます。1人が手を抜くとそのほかの職員に負担がのしかかるため、すぐさま「使えない職員が派遣された」と噂になってしまいますよ。

利用者と信頼関係を築けない

利用者から嫌われ介助を拒否される介護派遣は「使えない介護派遣」の仲間入りです。

介護派遣が介助を拒否された場合は、ほかの職員が介助を引き受けることになります。それが何人もの利用者が拒否したとなると、代わりに介助する職員はたまりません。

介護派遣が「使えない」と言われないためにやるべき3つのこと

介護派遣は、定期的に職場や人間関係が変わる特殊な仕事です。それゆえ、介護派遣としてふさわしい立ち回りをしないと、すぐに「使えない人」と噂されてしまいますよ。

「使えない」と言われる介護派遣にならないために、以下で解説する3つを実行してください。

分からないことは聞く

分からないことは「分からない」と素直に聞きましょう。「分からない」ことを素直に質問できる職員は、信頼されるものですよ。

派遣先での初日は、業務の流れなど分かるはずもなく利用者の情報もありません。そのため、自分の判断で仕事をするわけにもいかず、職員からの指示があるまで手持ち無沙汰で突っ立てしまいがちです。

介護経験が豊富な方なら「忙しい業務でてんてこ舞いになっているときに、何もせずに突っ立っている職員を見かける」といった状況なんてあるあるですよね。

そして、何もせずに立っているだけの職員に、いい感情はわかないものです。

それゆえ、何をしていいか分からない場合は「排泄介助は一とおりできます」と、自分ができる業務を伝えつつ何をしていいのか聞いてください。

報・連・相を大切にする

介護派遣として働く職場でほかの職員から信頼されたいのなら、報告・連絡・相談を丁寧に行いましょう。

たとえば、職員から業務の指示を受けた場合、指示どおり対応したら指示した職員に報告します。主任から「この書類を〇〇さんに渡して頂戴」と指示された場合、書類を渡し終えたら主任に報告してください。

また、業務の対応で申し送りに参加できなかった職員には、申し送りの要点を伝えてあげてください。自分だけでなくすべての職員に情報が行き渡ったか、気にかけるのです。

ほかの職員との関係を大切にする

介護派遣はほかの職員と立場は違うとはいえ、孤高の仕事人ではありません。

それぞれ立場は違いますが、チームワーク形成の重要な役割を持っています。

また、介護職は利用者が楽しく過ごせる雰囲気づくりも、仕事のうちといえます。利用者が気持ちよく過ごすためにも、ほかの職員と有効な関係を築く必要があるのです。

職員と友好関係を築くのが苦手な方は、以下のことを試してください。

楽しく盛り上がる話を考える必要はありません。まずは「〇〇さん、おはようございます」と名前を呼んで挨拶するところから始めてはどうでしょうか。

「使えない」と言われないために介護派遣が持つべきスキル4つ

介護派遣で働く方のすべてが「使えない」と言われているわけではありません。むしろ「使えない」と評価されている方は少数派でしょう。

「使えない」と言われる介護派遣と、言われない介護派遣の間には何があるのでしょうか。ここでは、介護派遣が持っていたら「使えない」と言われなくなるスキルを、3つ取り上げて詳しく解説します。

コミュニケーションスキル

介護の仕事においてコミュニケーションは非常に重要な要素です。それは、介護派遣も例外ではありません。

利用者と共感的に寄り添って対話するためにも、多くの情報が必要です。

コミュニケーションが上手な介護職員のいるチームは効率的に動き、利用者のニーズを素早く拾い、働きやすい環境になっていくものです。

柔軟性

介護派遣で働く職員は定期的に職場が変わるため、新しい施設のルールに素早く慣れて効率的に動ける柔軟性が必須です。

介護派遣で働くのなら、状況に合わせて対応できるスキルはぜひ身に付けたいところです。

いい意味で「派遣」と割り切れる

介護の派遣として働く場合、人間関係や職場環境が定期的に変わり待遇も正社員とは違ってきます。

しかし、介護派遣は絶え間ない職場環境の変化や待遇の違いにとらわれず、いつも同じ高品質なケアを提供しなくてはいけません。

優秀な介護派遣スタッフが持つ5つの特徴

介護派遣で働く方の中には「使えない」どころか「優秀で頼もしい」と、評価されている人もいます。そして、介護派遣で抜群の評価を得ている方には、いくつか共通点があります。

優秀な介護派遣が共通して持っている主な特徴5つを以下に掲載しますので、詳細を確認し誰からも頼られる介護派遣スタッフをめざしましょう。

責任感がある

介護派遣の優秀なスタッフは「派遣職員だし、そのうちいなくなるから」と考えて仕事をしません。

優秀な方は、派遣先の仕事を自分ごととして積極的に行動します。　目の前の業務や利用者のために何ができるかを考え、自分のできることに集中するのです。

感情のコントロールがうまい

誰からも一目おかれる職員は、自分の感情に振り回されることがありません。

介護の仕事は利用者が声をかけてきたりナースコールが鳴ったりと、自分のペースで業務を進められずストレスのたまる仕事です。

しかし、優秀なスタッフは自分の感情をコントロールし、負の感情を表に出さずに業務を進めます。

感情を伝えるのは自分の出す雰囲気だと理解し、たとえイライラしてもプロであろうと努力しているのです。

業務を覚えるのがはやい

業務をすぐに覚える介護派遣は、どのような職場に派遣されても重宝されます。

派遣スタッフを必要としている職場は、即戦力を期待しています。そして、派遣先で働いているスタッフは「1日でも早く介護派遣に業務を覚えて欲しい」と考えているでしょう。

「早く1人で動けるようになって欲しい」との派遣先のニーズにこたえられる人材は、契約期間が終わっても「手放したくない」と考えるものです。

「次に何をするのか」と常に考え、ときには業務の流れを職員に確かめる。そして職員に指示される前に「次は、〇〇ですよね」と、積極的に動く姿勢があって身につくものなのです。

「報・連・相」を密にしている

「できる」と評判の介護派遣は、例外なく「報・連・相」を大切にしています。

優秀な介護派遣は些細なことでも、チームで情報共有しようとするものです。申し送りを聞きそびれた職員にもしっかり伝え、指示を受けて対応したら指示した人に報告するのは当たり前です。

「やるべきこと」「やってはいけないこと」をわきまえている

優秀な介護スタッフは自分のやるべきことに集中するのは当然ですが、控えるべきことも理解しているものです。

施設によって「この業務は正職員に任せる」または「正職員に相談して判断してもらう」と、派遣スタッフのやるべき業務の線引きがされています。その基準に従い、的確に判断しなくてはいけません。

しかし、線引きがあいまいな状況であっても優秀な介護スタッフなら「やるべきかやらない方がいいか」を、正職員に相談しながら自分で線を引いていくでしょう。

使えない人と言ってしまう介護派遣先職員の事情

「使えない」と言われると、どのような方でも深く傷つきますよね。それなのになぜ介護派遣先の職員は「使えない」との厳しい言葉を投げつけるのでしょうか。

ここでは「あの派遣職員は、ぜんぜん使えない」と、心無い言葉を使う派遣先職員の心情を探ってみましょう。

派遣先の介護職員が「使えない」と言ってしまう理由は、主に以下の2つの背景があるからです。「使えない」の背景にあるものを知り、どのような立ち回りが必要か考えるヒントにしてください。

即戦力を期待しているから

介護事業所が介護派遣の手を借りるのは、たいていの場合人手不足が原因です。そのため、すぐにでも現場に出て業務がこなせる派遣スタッフを期待しています。

さらに、新しく入った介護派遣の研修に職員をあてる余裕もないため、あまり手をかけることなく一人で動ける派遣社員を求めている事情もあります。

とはいえ、ベテランの介護派遣だとしても、初めての事業所ですぐにバリバリ働けるものではありません。経験の薄い介護派遣だとなおさらでしょう。

「介護派遣は責任感がない」との先入観があるから

派遣先の事業所は「派遣スタッフはいずれいなくなるから、派遣先事業所のことはそれほど考えていないはず」だから「業務に対して不まじめで無責任なはずだ」と思い込んでいる場合があります。

たしかに、派遣先のほかの職員と比べると事業所に対する帰属意識は薄いかもしれません。

精いっぱい働いているのにまったく評価してもらえないのは、つらいものがあります。精神的にもきついと感じているのなら、迷わないで派遣会社に相談してください。

【本当に使えない？】介護派遣に厳しい施設もある

実は介護派遣を利用している事業所の中には、介護派遣を目の敵にしている（としか思えない）対応をするところもあります。

介護派遣を信用していない事業所では、派遣スタッフの仕事はつらいものになるかもしれません。

以下に、介護スタッフへのひどい仕打ちの例を掲載します。

介護派遣で頑張っても「使えない」と言われたときの対処法

介護派遣で働く方の大半は、まじめに一生懸命仕事をしています。しかし、どんなに仕事を頑張っても「派遣スタッフだから」との理由で、まったく派遣スタッフを評価しない事業所も残念ながら存在します。

しかし、つらい仕打ちを我慢して働き続ける必要はありません。理不尽な対応をされたときこそ、フットワークの軽い派遣社員の特権を活かして働きやすい職場を新たに探した方が身のためです。

とはいえ、派遣会社に相談しても改善されない可能性もあります。その場合は、ほかの派遣会社の利用も検討しましょう。

≫おすすめの介護派遣会社5選

介護派遣のよくある質問【Q＆A】

ここからは本文で解説できなかった介護派遣についてのよくある質問に、Q＆A方式でお答えします。

ここで解説する質問は以下の4つです。記事に目を通して、介護派遣への疑問を解消してください。

介護派遣のデメリットを教えて

介護派遣の大きなデメリットは、不安定な雇用形態でしょう。契約期間が終了した場合次の派遣先が決まっていなければ、収入が途絶えてしまいます。

さらに、職場でのキャリアアップは望めませんし、研修に参加する機会もほとんどないためスキルアップは難しくなります。

≫介護派遣のデメリット

正社員と派遣どっちがいい？

正社員と介護派遣のどちらがいいかは個人の考えや目標によるため、一概には言えません。

正社員・介護派遣のどちらが相応しいかは、自分が理想とする「キャリアの目標」や「ライフスタイル」そして「雇用の安定性を求めるか」で判断しましょう。

≫正社員と介護派遣どっちがいい？

介護派遣の時給はどれくらい？

令和3年度の「労働者派遣事業報告書の集計結果」によると、介護職の派遣平均は1日10,414円で、時給は1,301円です。

関連して令和4年度の「介護従事者処遇状況等調査結果」によると、介護職員（月給のパート・アルバイト）の月給は196,640円で、時給に換算すると1,170円となっています。

≫介護派遣の実状

介護士は派遣禁止と聞いたが？

「介護士は派遣できない」と勘違いしている人が多いようですが、介護士の派遣は法律違反ではありません。

法律で派遣が禁止されているのは、以下にあげる職業です。

ただし、介護士であっても「31日未満の派遣雇用契約・1週間に20時間未満の労働」の日雇いの派遣は禁止されています。ただし、次の条件に該当する方は例外です。

≫介護派遣の働き方

未経験でも介護派遣で働ける？

介護の仕事が未経験の方でも、利用者の見守りや掃除などの生活援助の仕事を募集している場合があります。一部身体介助もありますが、サーポート的な役割です。

サポート的な役割とは言え、介護の仕事は大変な仕事です。しかし、努力して仕事を覚え職場に貢献できれば、介護の仕事が未経験でも「使えない」とは言われないでしょう。

【まとめ】介護派遣で「使えない人」と言わせない！

介護派遣で「使えない」と言われる人には、主に以下にあげる5つの共通点があります。

それゆえ「使えない」と言われないために、以下の習慣を身に付けましょう。

また、派遣先の職員が介護派遣に「使えない」との言葉を投げつける裏には「即戦力を期待している」事情があります。そして「介護派遣は責任感がない」との思い込みもあるでしょう。

とはいえ、中には派遣職員というだけで目の敵にする事業所も、残念ながら存在します。派遣職員につらくあたる職場で働き続けても、心身ともに疲弊するだけですよ。

まずは、どのような派遣会社があるか調べてみましょう。

≫おすすめの介護派遣会社5選